Copyright © 2022 Ambulanze Veterinarie Azzurre ODV (Ente Terzo Settore). Via Circonvallazione Sud 21/B, 46100 Mantova. C.F. 93076820203 P.IVA 02680760200 (Cod. SDI: M5UXCR1) Tel.+39.351.82.33.505 e-mail: ambulanzeveterinarieazzurre@gmail.com - PEC: direzione@pec.ambulanzeveterinarieazzurre.it - Privacy Policy - Privacy Policy Registrazione Telefonate - Cookie-policy
INFORMATIVA SPECIFICA SULLA REGISTRAZIONE DELLE TELEFONATE DA PARTE DI AMBULANZE VETERINARIE AZZURRE ODV
La presente informativa si trova anche all’interno della politica sul trattamento dei dati personali (vedasi punto 3 del relativo documento consultabile a questo link)
1 - Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite la registrazione delle telefonate è Ambulanze Veterinarie Azzurre ODV, via Circonvallazione Sud 21/B, 46100 Mantova (di seguito anche “associazione” o "AVA").
Il personale in servizio all’associazione può venire a conoscenza dei dati nell'ambito delle proprie attività istituzionali, qualora tale comunicazione sia funzionale al perseguimento delle finalità del trattamento.
2 - Finalità del trattamento - condizione di legittimità delle registrazioni
Il Titolare informa che le chiamate saranno registrate esclusivamente per le attività di interlocuzione finalizzate ad acquisire informazioni, aggiornamenti ed accertamenti in ordine ad eventi emergenziali che abbiano a verificarsi sul territorio nazionale. È escluso ogni interesse di raccolta e/o registrazione di dati particolari o giudiziari, pertanto si invita a non fornire tali informazioni durante le telefonate con gli operatori. L'eventuale comunicazione di dati particolari sarà trattata dal Titolare unicamente nel caso in cui siano conferiti per tutelare interessi vitali dell'interessato o di altra persona fisica incapace di esprimere il proprio consenso (art. 9 comma 2 lettera c GDPR) e per motivi di interesse pubblico rilevante (art.9, comma 2, lettera G GDPR). Il titolare ha individuato la condizione di legittimità nelle lettere d) ("il trattamento è necessario per la salvaguardia degli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica") ed e) ("il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento") dell'art. 6 par. 1, GDPR 2016/679.
I dati possono essere inoltre trattati in forma aggregata e anonima per finalità statistiche.
3 - Modalità del trattamento delle registrazioni
Le conversazioni saranno registrate con strumenti informatizzati e con l’impiego di misure di sicurezza atte a garantire la riservatezza dell'utente nonché ad evitare l’indebito accesso a soggetti terzi o a personale non autorizzato.
Il consenso al trattamento dei dati è facoltativo, ma in assenza di questo, il titolare non potrà gestire la richiesta dell’interessato di instaurare un rapporto (es. richiesta di soccorso).
Durante la conversazione, l’utente sarà preventivamente avvisato dell’avvio della registrazione attraverso una sintetica nota informativa resa in formato audio, che espressamente rinvierà alla presente informativa dettagliata pubblicata sul sito internet. La prosecuzione della chiamata a seguito dell'ascolto dell'utente dell'informativa audio sottintende il rilascio del consenso al trattamento dei dati personali forniti all'operatore.
I dati personali conferiti, se necessario per le finalità di cui sopra, potranno essere comunicati: a) ai soggetti cui la comunicazione dei dati debba essere effettuata in adempimento di un obbligo previsto dalla legge, da un Regolamento o dalla normativa comunitaria, ovvero per adempiere ad un ordine della Autorità Giudiziaria; b) ai soggetti designati dal Titolare, in qualità di Responsabili Esterni c) ad altri soggetti terzi, nei casi espressamente previsti dalla legge, ovvero ancora se la comunicazione si renderà necessaria per la tutela dell’associazione Ambulanze Veterinarie Azzurre ODV in sede giudiziaria, nel rispetto delle vigenti disposizioni in materia di protezione dei dati personali. Avrà accesso ai dati solo il personale autorizzato al trattamento dei dati personali che operano sotto l'Autorità diretta del Titolare o, in ogni caso, soggetti opportunatamente designati.
I dati conferiti non saranno oggetto di diffusione se non per ottemperare ad obblighi espressamente previsti dalla legge.
Non è previsto il trasferimento di predette informazioni in Paesi Terzi, salvo il caso in cui tale trasferimento sia legittimato da specifiche situazioni di salvaguardia della incolumità fisica degli interessati, interesse pubblico prevalente o sicurezza nazionale. Le registrazioni potranno essere ascoltate solo da personale espressamente autorizzato ed i dati personali raccolti saranno trattati esclusivamente dai soggetti incaricati su espressa indicazione o incarico conferito dal Titolare del trattamento.
4 - Conservazione dei dati delle registrazioni
Le registrazioni saranno conservate per il periodo di tempo necessario al perseguimento degli scopi per cui sono raccolte e in ogni caso non potranno essere conservate per un periodo superiore a dieci anni a far data dalla chiamata. Decorso tale termine le registrazioni saranno automaticamente cancellate, fatta salva la necessità di proroga del termine in ottemperanza di obblighi di legge o per l'assolvimento di compiti istituzionali.
5 - Diritti dell’Interessato in ordine alle registrazioni
Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dagli artt. 15 e ss: del GDPR, tra cui il diritto di ottenere la cancellazione, la rettifica, l'aggiornamento, la limitazione al trattamento dei dati. Tali diritti possono essere esercitati rivolgendosi al Titolare del trattamento attraverso la casella ambulanzeveterinarieazzurre@gmail.com.
Ambulanze Veterinarie Azzurre garantisce ad ogni interessato l’esercizio dei propri diritti sanciti dal Capo III del Regolamento generale sulla protezione dei dati:
- di accesso ai dati personali anche per conoscere la logica e le finalità su cui si basa il trattamento;
- di ottenere l’aggiornamento, la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento;
- di ottenere la trasformazione dei dati in forma anonima o il blocco degli stessi;
- di opporsi al trattamento;
- alla portabilità dei dati;
- di revocare il consenso, ove previsto: la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso conferito prima della revoca;
- di proporre reclamo all’autorità di controllo (Garante Privacy).
I soggetti cui si riferiscono i dati personali potranno esercitare i relativi diritti rivolgendosi al titolare all’e-mail: ambulanzeveterinarieazzurre@gmail.com oppure a: Ambulanze Veterinarie Azzurre ODV - via Circonvallazione Sud 21/B, 46100 Mantova.
6 - Reclamo all'Autorità Garante
Gli interessati, ricorrendone i presupposti, hanno, altresì il diritto di proporre reclamo al Garante, come previsto dall'art.77 del GDPR, quale autorità di controllo ai seguenti recapiti: Piazza Venezia, n.11 00186 Roma- E.mail PEC: protocollo@pec.gpdp.it.